Leveringsvoorwaarden
Algemene leveringsvoorwaarden:
Angela van Dongen Opleider, trainer en coach in zorg en welzijn
Algemeen
Artikel 1
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach en haar opdrachtgevers of hun rechtsopvolgers, in het vervolg aangeduid met de term ”Wederpartij”.
Artikel 2
Elke rechtsbetrekking tussen Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach en Wederpartij, waarbij Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach optreedt als leverancier van goederen en/of diensten en waarbij Wederpartij de afnemer is van deze goederen en/of diensten, wordt uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk afwijkend overeengekomen is.
Artikel 3
Eventueel afwijkende voorwaarden die door Wederpartij worden gehanteerd, zijn voor Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach alleen verbinden indien Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach zich daar schriftelijk mee akkoord heeft verklaard.
Artikel 4
Indien Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach schriftelijk akkoord is gegaan met het een van toepassing zijn van afwijkende voorwaarden, blijven de onderhavige voorwaarden voor het overige van kracht, ook al wordt dit niet uitdrukkelijk gesteld in genoemd akkoord.
Artikel 5
Aan eventueel overeengekomen afwijkingen van deze voorwaarden kan Wederpartij geen rechten voor een andere dan de in het geding zijnde overeenkomst ontlenen.
Offertes
Artikel 6
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte zelf anders is vermeld. Offertes van Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach zijn gebaseerd op de informatie die door Wederpartij is verstrekt. De Wederpartij staat ervoor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie heeft verstrekt. Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach zal de te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomst de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Artikel 7
Indien geen opdracht wordt geplaatst is Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach slechts dan gerechtigd een vergoeding te vragen voor alle met de offerte verband houdende werkelijk gemaakte kosten, indien Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach dit vooraf bij Wederpartij heeft bedongen.
Artikel 8
Alle voor of bij een offerte verstrekte prijzen en andere gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk opgegeven. Deze zijn voor Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach slechtst bindend indien dit uitdrukkelijk schriftelijk door Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach is bevestigd. Details behoeven niet te worden verstrekt.
Tarieven en Kosten van de Opdracht
Artikel 9
Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenschattingen staat in de offerte aangegeven of daarin zijn begrepen de secretariaatskosten, reis- en verblijfkosten en andere opdracht gebonden kosten. Voor over deze kosten niet zijn inbegrepen, worden ze afzonderlijk berekend.
Opdrachten en Overeenkomsten
Artikel 10
Overeenkomsten komen eerst tot stand door een schriftelijke aanvaarding /bevestiging door Wederpartij van een door Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach uitgebrachte offerte, mits aanvaarding/bevestiging en aanbieding gelijkluidend is.
Artikel 11
Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach start niet eerder met de uitvoering van de werkzaamheden van een opdracht voordat een overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 12
Voor zover bij de uitvoering van de opdracht een afwijking van de offerte noodzakelijk is, zullen Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach en Wederpartij dit tijdig en na onderling overleg schriftelijk vastleggen. Wijzigingen en /of aanvullingen van de opdracht kunnen tot gevolg hebben dat overeengekomen levertijden worden overschreden, zonder dat Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach aansprakelijk is. De eventuele meer- of minderkosten ten gevolge van de wijzigingen en/of aanvullingen van de opdracht komen in principe ten laste c.q. ten gunste van de Wederpartij.
Leveringstermijn en Uitvoering
Artikel 13
De werkzaamheden zullen door Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach met zorg worden uitgevoerd, in voorkomend geval overeenkomstig de met Wederpartij schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures, zulks binnen de overeenkomen termijn. De overeengekomen termijn voor het verrichten van diensten is vastgesteld in de verwachting, dat de omstandigheden, waaronder de werkzaamheden door Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach kunnen worden uitgevoerd dezelfde blijven als ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst.
Indien vertraging ontstaat doordat de bedoelde omstandigheden worden gewijzigd, wordt de termijn stilzwijgend verlengd met de tijdsduur van deze vertraging. Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach zal de Wederpartij hierover ten spoedigste informeren.
Artikel 14
Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach is gehouden gevolg te geven aan een door Wederpartij tijdig verleende en verantwoorde aanwijzing omtrent de uitvoering van de opdracht. Indien, naar oordeel van Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach , een beslissing van Wederpartij vereist is voor de uitvoering van de opdracht, zal Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach dat aan Wederpartij mededelen. Wederpartij zal Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach vervolgens zo spoedig mogelijk mededelen welke beslissing is genomen.
Vervanging en annulering
Artikel 15
Bij annulering van een opdracht waarvoor een overeenkomst tot stand is gekomen volgens het gestelde in Artikel 10 heeft Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach het recht de helft van het honorarium zoals vermeld in de bij de opdracht behorende offerte aan Wederpartij in rekening te brengen.
Artikel 16
Indien Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach , bijvoorbeeld door ziekte, niet in staat is een geplande training dag te verzorgen geeft Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach dit zo spoedig mogelijk door aan Wederpartij. Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach zal vervolgens trachten om zelf vervanging te regelen. Indien Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach daarin niet slaagt, zal in overleg met Wederpartij de betreffende uitvoering van de training opnieuw ingepland worden.
Artikel 17
Wederpartij heeft het recht een geplande scholingsdag geen doorgang te laten vinden. Bij annulering heeft Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach het recht de volgende kosten in rekening te brengen:
- Bij annulering tot drie weken voor aanvang van de geplande scholingsdag geen kosten.
- Bij annulering tussen drie en twee weken voor aanvang van de geplande scholingsdag de helft van het honorarium van de geplande scholingsdag
- Bij annulering minder dan twee weken voor aanvang van de geplande scholingsdag: het volledige honorarium van de geplande trainingsdag.
Artikel 18
In geval van opdrachten voor supervisie, coaching en gespreksbemiddeling worden de afspraken omtrent vervanging en annulering vastgelegd in het begeleidingscontract dat bij deze opdrachten opgesteld wordt.
Terbeschikkingstelling van informatie en medewerkers.
Artikel 19
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen verstrekt Wederpartij tijdig alle voor de opdracht relevante documenten en gegevens aan Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach . Dit geldt ook voor de ter beschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van Wederpartij, die bij de werkzaamheden van Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach betrokken zullen zijn. Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach zal bij het verrichten van de werkzaamheden door de Wederpartij de grootst mogelijke zorgvuldigheid aangaande de belangen van Wederpartij in acht nemen.
Betaling
Artikel 20
Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach heeft het recht reeds bij aanvang van de uitvoering van de opdracht, de helft van de in de bij de opdracht behorende offerte vermelde kosten aan Wederpartij in rekening te brengen.
Artikel 21
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling binnen de in de factuur aangegeven termijn en bij gebreke van een dergelijke termijn binnen dertig dagen na factuurtermijn, te geschieden zonder enige korting of schuldvergelijking, middels storting of overmaking op een door Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach aangewezen bankrekening. In geval van restitutie hanteert Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach een terugbetalingstermijn van 14 dagen.
Artikel 22
Betalingen dienen te worden voldaan in de valuta waarin de overeengekomen prijzen zijn uitgedrukt.
Rente en kosten
Artikel 23
Indien Wederpartij niet binnen de afgesproken termijn aan zijn betalingsverplichting jegens Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach voldoet, is hij, zonder dat voorafgaande sommatie en ingebrekestelling vereist is, rente over het factuurbedrag verschuldigd vanaf de dag, waarop de factuur betaald had moeten zijn. Deze rente bedraagt voor elke maand (of gedeelde daarvan) van de overschrijding van de betalingstermijn een twaalfde gedeelte van het op het moment van facturering geldende promessedisconto van de Nederlandse Bank plus 2 %.
Artikel 24
Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de invordering van het door Wederpartij verschuldigde en niet tijdig betaalde gemaakt, zijn voor rekening van Wederpartij. Deze kosten worden minimaal 10 % van het betrokken factuurbedrag gefixeerd en zullen tenminste € 70.000,00 per vordering bedragen.
Intellectueel eigendom en licenties
Artikel 25
Indien op de geleverde producten, diensten of bijbehorende documentatie intellectuele eigendomsrechten van Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach rusten, blijft dit intellectueel eigendom van Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach .
Artikel 26
Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach vrijwaart Wederpartij voor aanspraken van derden ter zake van inbreuk op een recht van intellectuele eigendom in verband met hetgeen Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach uit hoofde van een overeenkomst met Wederpartij vervaardigt, doet vervaardigen, verricht of doet verrichten.
Geheimhouding
Artikel 27
Wederpartij en Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach zijn verplicht tot geheimhouding van al hetgeen hen bij de uitoefening van hun werkzaamheden als geheim is toevertrouwd, of wat daarbij als vertrouwelijke aangelegenheid ter kennis is gekomen. Voorts zijn de Wederpartij en Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach verplicht, geen verder of ander gebruik te maken van vertrouwelijke gegevens dan voor zover nodig in de uitoefening van de werkzaamheden en aan die gegevens geen verder of andere bekendheid te geven dan voor de vervulling van de werkzaamheden is vereist.
Overmacht
Artikel 28
Onder “overmacht” word ten deze verstaan: Elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door Wederpartij niet meer van Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach kan worden verlangd.
Artikel 29
Onder ‘overmacht’ wordt in ieder geval begrepen: bovenmatig ziekteverzuim c.q. overlijden van beschikbare trainers of begeleiders, gewetensbezwaar, transportmogelijkheden, brand, overheidsmaatregelen, onvrijwillige storingen of belemmeringen waardoor de uitvoering van de overeenkomst kostbaar en/of bezwaarlijker wordt, zoals stormschade en/of andere natuurrampen.
Artikel 30
Indien zich een situatie van overmacht voordoet, is Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst definitief te ontbinden.
Artikel 31
Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach is gerechtigd betaling te vorderen voor prestaties, die bij uitvoering van de desbetreffende overeenkomst zijn verricht voordat van de omstandigheid, welke overmacht oplevert, is gebleken.
Artikel 32
Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach heeft het recht zich ook op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die overmacht oplevert, intreedt nadat de prestatie (af)geleverd had moeten zijn.
Aansprakelijkheid
Artikel 33
Behoudens, door Wederpartij te bewijzen, opzet of grove schuld van Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach , is zij niet aansprakelijk voor bedrijfsschade of winstderving, schade als gevolg van persoonlijk letsel of welke andere schade dan ook welke door Wederpartij en/ of derden mocht ontstaan.
Artikel 34
Indien Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach onverhoopt toch tot een vergoeding van schade is gehouden, zal die vergoeding nimmer de factuurprijs van de berokken zaken dan wel van de verrichte werkzaamheden overschrijden.
Toepasselijk recht
Artikel 35
Op alle overeenkomsten tussen Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach en Wederpartij zal uitsluitend het Nederlands Recht van Toepassing zijn.
Bevoegde rechter
Artikel 36
Alle geschillen welke tussen Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach en Wederpartij mochten ontstaan in verband met enige onder de geldigheid van de onderhavige voorwaarden vallende rechtsbetrekking zullen, wanneer behorende tot de competentie van Arrondissementsrechtbank, in eerste instantie uitsluitend worden beslecht door de Arrondissementsrechtbank van het Arrondissement waarin Angela van Dongen Opleider, Trainer en Coach gevestigd is.